Cita APA

Horovitz Jacques. (1994). La satisfacción total del cliente 2: Los 50 mejores ememplos de empresas que alcanzaron la satisfacción total de los clientes : volumen 22. Barcelona: Folio.

Citación estilo Chicago

Horovitz Jacques. La Satisfacción Total Del Cliente 2: Los 50 Mejores Ememplos De Empresas Que Alcanzaron La Satisfacción Total De Los Clientes : Volumen 22. Barcelona: Folio, 1994.

Cita MLA

Horovitz Jacques. La Satisfacción Total Del Cliente 2: Los 50 Mejores Ememplos De Empresas Que Alcanzaron La Satisfacción Total De Los Clientes : Volumen 22. Barcelona: Folio, 1994.