TY  - GEN
T1  - La satisfacción total del cliente 2 los 50 mejores ememplos de empresas que alcanzaron la satisfacción total de los clientes : volumen 22
T2  - FINANCIAL times
A1  - Horovitz Jacques
LA  - Español
PP  - Barcelona
PB  - Folio
YR  - 1994
UL  - https://umaza.bibliosistemas.com/catalogo/Record/UMA-11586
CN  - REF. 658
SN  - 8475837220
KW  - Administración de empresas
KW  - Competencia económica
KW  - Negocios
KW  - Clientes
KW  - Satisfacción
ER  -