Cita APA

Horovitz Jacques. (1994). La satisfacción total del cliente 1: La excelencia en la calidad de los productos : volumen 21. Barcelona: Folio.

Citación estilo Chicago

Horovitz Jacques. La Satisfacción Total Del Cliente 1: La Excelencia En La Calidad De Los Productos : Volumen 21. Barcelona: Folio, 1994.

Cita MLA

Horovitz Jacques. La Satisfacción Total Del Cliente 1: La Excelencia En La Calidad De Los Productos : Volumen 21. Barcelona: Folio, 1994.