T1  - Servicio y dedicación al cliente respuesta al mayor reto empresarial de los años 90 : volumen 27
T2  - FINANCIAL times
A1  - Armistead Colin
LA  - Español
PP  - Barcelona
PB  - Folio
YR  - 1994
UL  - https://umaza.bibliosistemas.com/catalogo/Record/UMA-11593
CN  - REF. 658
SN  - 8475837271
KW  - Administración de empresas
KW  - Gestión de empresas
KW  - Mercadeo
KW  - Atención al cliente
KW  - Servicio al cliente
KW  - Estrategia empresarial
KW  - Estudio de mercado
KW  - Marketing
ER  -