Schefer Raymond, & Lanati Matilde Inés. (2009). La brújula del servicio: Un enfoque para la construcción de una propuesta de valor (1. ed.). Buenos Aires: Pearson.
Citación estilo ChicagoSchefer Raymond, y Lanati Matilde Inés. La Brújula Del Servicio: Un Enfoque Para La Construcción De Una Propuesta De Valor. 1. ed. Buenos Aires: Pearson, 2009.
Cita MLASchefer Raymond, y Lanati Matilde Inés. La Brújula Del Servicio: Un Enfoque Para La Construcción De Una Propuesta De Valor. 1. ed. Buenos Aires: Pearson, 2009.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.