TY  - GEN
T1  - La brújula del servicio un enfoque para la construcción de una propuesta de valor
A1  - Schefer Raymond
LA  - Español
PP  - Buenos Aires
PB  - Pearson
YR  - 2009
ED  - 1. ed.
UL  - https://umaza.bibliosistemas.com/catalogo/Record/UMA-13319
OP  - 297
CN  - 658.8
SN  - 9789876150576
KW  - Mercadeo
KW  - Consumidores
KW  - Estudio de mercado
KW  - Marketing
KW  - Mercadotecnia
KW  - Servicios al cliente
KW  - Clientes
ER  -