TY  - GEN
T1  - Servicio al cliente interno cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia
A1  - Albrecht Karl
LA  - Español
PP  - Barcelona
PB  - Paidós
YR  - 1995
ED  - 1. ed. 1. reimp.
UL  - https://umaza.bibliosistemas.com/catalogo/Record/UMA-1346
OP  - 259
CN  - 658.1
SN  - 8475097499
KW  - Administración de empresas
KW  - Gestión
KW  - Liderazgo
KW  - Servicios al cliente
KW  - Calidad del servicio
KW  - Calidad total
ER  -