TY - GEN T1 - Servicios de referencia en línea directrices para una estrategia digital T2 - Biblioteca Alfagrama A1 - González Flores Jhon A. LA - Español PP - Buenos Aires PB - Alfagrama YR - 2014 ED - 1. ed. UL - https://umaza.bibliosistemas.com/catalogo/Record/UMA-16851 OP - 94 CN - SEDE CENTRAL B.025.52 SN - 9789871305834 KW - Bibliotecas KW - Servicios de consulta KW - Ciencias de la información KW - Sede Central KW - Bibliotecología KW - Referencia KW - Referencia en línea KW - Búsqueda de información KW - Proceso documental ER -