Cita APA

Douglas Hoffman K., & Bateson John E.G. (2012). Marketing de servicios: Conceptos, estrategias y casos (4a. ed.). México: Cengage Learning.

Citación estilo Chicago

Douglas Hoffman K., y Bateson John E.G. Marketing De Servicios: Conceptos, Estrategias Y Casos. 4a. ed. México: Cengage Learning, 2012.

Cita MLA

Douglas Hoffman K., y Bateson John E.G. Marketing De Servicios: Conceptos, Estrategias Y Casos. 4a. ed. México: Cengage Learning, 2012.