TY - GEN T1 - Marketing de servicios conceptos, estrategias y casos A1 - Douglas Hoffman K. LA - Español PP - México PB - Cengage Learning YR - 2012 ED - 4a. ed. UL - https://umaza.bibliosistemas.com/catalogo/Record/UMA-19232 OP - 443 CN - SEDE CENTRAL 658 SN - 9786074816334 KW - Mercadeo KW - Estudio de mercado KW - Publicidad KW - Sede Central KW - Marketing KW - Ciencias Empresariales KW - Servicios KW - Implementación de estrategias ER -