TY - GEN T1 - Gestión de la relación con el cliente clave una guía definitiva para administrar y mantener las grandes cuentas A1 - Burnett Ken LA - Español PP - Madrid PB - Prentice Hall YR - 2002 UL - https://umaza.bibliosistemas.com/catalogo/Record/UMA-9318 OP - 416 CN - 658 SN - 8420533483 KW - Administración de empresas KW - Autoevaluación KW - Gestión de negocios KW - Consumidores KW - Motivación del empleado KW - Servicio al cliente KW - Trabajo en equipo KW - Gestión empresarial KW - Clientes KW - KCRM KW - Satisfacción del cliente KW - Equipos de trabajo ER -