Cita APA

Hoffman K. Douglas, & Bateson John E.G. (2002). Fundamentos de márketing de servicios: Conceptos, estrategias y casos (2. ed.). México: Thomson.

Citación estilo Chicago

Hoffman K. Douglas, y Bateson John E.G. Fundamentos De Márketing De Servicios: Conceptos, Estrategias Y Casos. 2. ed. México: Thomson, 2002.

Cita MLA

Hoffman K. Douglas, y Bateson John E.G. Fundamentos De Márketing De Servicios: Conceptos, Estrategias Y Casos. 2. ed. México: Thomson, 2002.